রিকভারি এজেন্টের ID Card আসল না নকল? চেনার সহজ পদ্ধতি দেখে নিন
ঋণ বকেয়া থাকলে অনেক সময় কেউ নিজেকে “রিকভারি এজেন্ট” পরিচয় দিয়ে বাড়ি বা অফিসে হাজির হয়। হাতে একটি ID Card—আর সঙ্গে চাপ, ভয় দেখানো, এমনকি অপমানের হুমকি। কিন্তু প্রশ্ন হলো: ওই ID Card আসল, নাকি নকল? ভুল লোককে তথ্য দিলে বড় ক্ষতি হতে পারে। তাই সহজ কয়েকটি পদ্ধতিতে যাচাই করুন।
কেন যাচাই জরুরি?
- ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
- প্রতারণা (Fraud) থেকে বাঁচা
- বেআইনি হেনস্থা ঠেকানো
- সঠিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ নিশ্চিত করা
সবাই যে বৈধভাবে নিয়োজিত রিকভারি এজেন্ট—এমন নয়।
আসল ID Card চেনার সহজ উপায়
১) ব্যাংক/NBFC-এর নাম ও লোগো পরিষ্কার আছে কি?
ID-তে প্রতিষ্ঠানের পূর্ণ নাম, লোগো, এবং অফিস ঠিকানা স্পষ্ট থাকতে হবে। অস্পষ্ট প্রিন্ট বা বানান ভুল থাকলে সন্দেহ করুন।
২) এজেন্টের পূর্ণ নাম ও ফটো মিলছে কি?
ফটো ও সামনে দাঁড়ানো ব্যক্তির মিল আছে কি না দেখুন। নাম ও পদবি (Designation) উল্লেখ থাকা উচিত।
৩) ইউনিক আইডি নম্বর ও ভ্যালিডিটি
প্রতিটি বৈধ ID-তে ইউনিক নম্বর থাকে এবং সাধারণত বৈধতার সময়সীমা উল্লেখ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ হলে গ্রহণযোগ্য নয়।
৪) অথরাইজেশন লেটার চাইুন
শুধু ID যথেষ্ট নয়। নির্দিষ্ট কেস/লোন নম্বর উল্লেখ করা অথরাইজেশন লেটার (Letter of Authority) চাইতে পারেন, যেখানে:
- আপনার নাম/লোন নম্বর
- পরিদর্শনের উদ্দেশ্য
- প্রতিষ্ঠানের স্বাক্ষর/স্ট্যাম্প
উল্লেখ থাকবে।
৫) অফিসিয়াল কন্ট্যাক্ট যাচাই করুন
ID-তে থাকা অফিস নম্বরে নিজে কল করে জিজ্ঞেস করুন:
- উনি কি সত্যিই আপনার কেসে নিযুক্ত?
- আজকের ভিজিট কি অনুমোদিত?
এজেন্টের দেওয়া মোবাইল নম্বরে নয়—অফিসিয়াল ওয়েবসাইট/স্টেটমেন্টে থাকা নম্বরে কল করুন।
৬) সময় ও আচরণ
অস্বাভাবিক সময়ে (খুব ভোর/রাত) ভিজিট, অশালীন ভাষা, বা প্রতিবেশীদের সামনে অপমান—এসব বৈধ প্রক্রিয়ার অংশ নয়। আচরণে সন্দেহ হলে সতর্ক হন।
নকল বা সন্দেহজনক হলে কী করবেন?
- ঘরে ঢুকতে দেবেন না
- ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট দেখাবেন না
- কোনো নগদ অর্থ দেবেন না
- ঘটনাটি লিখিতভাবে ব্যাংকের গ্রিভ্যান্স সেলে জানান
- প্রয়োজনে স্থানীয় থানায় সাধারণ ডায়েরি (GD) করুন
সবসময় শান্ত থাকুন, তর্কে জড়াবেন না। প্রমাণ (কল লগ, মেসেজ, ভিজিটের সময়) সংরক্ষণ করুন।
আপনার অধিকার জানুন
- রিকভারি প্রক্রিয়া শালীন ও আইনসম্মত হতে হবে
- জোরপূর্বক প্রবেশ বা হুমকি বেআইনি হতে পারে
- লিখিত যোগাযোগ চাইতে পারেন
- কেবল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করা উচিত
ঋণ থাকা অপরাধ নয়। কিন্তু প্রতারণা বা বেআইনি চাপ মেনে নেওয়া বাধ্যতামূলক নয়।
সুরক্ষিত থাকার অতিরিক্ত টিপস
- অচেনা লিঙ্ক/QR স্ক্যান করে পেমেন্ট করবেন না
- কেবল অফিসিয়াল চ্যানেলে পেমেন্ট করুন
- পেমেন্টের রসিদ সংগ্রহ করুন
- পরিবারকে সচেতন করুন—কাউকে OTP/ব্যাংক তথ্য দেবেন না
শেষ কথা
রিকভারি এজেন্টের ID Card দেখে ভয় পাবেন না—যাচাই করুন। কয়েক মিনিটের সতর্কতা আপনাকে বড় প্রতারণা ও হেনস্থা থেকে বাঁচাতে পারে। সন্দেহ হলে লিখিত প্রমাণ চাইুন, অফিসিয়াল নম্বরে যাচাই করুন, এবং নিজের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিন।
আপনি যদি রিকভারি চাপ, আইনি নোটিস বা একাধিক ঋণের জটিলতায় থাকেন এবং একটি স্ট্রাকচার্ড সমাধান চান, আজই সঠিক পদক্ষেপ নিন:
https://lawfullyfinance.com/step/sign-up/