রিকভারি এজেন্টের ‘Call Bombing’ বন্ধ করার ৩টি আইনি উপায়! এখন আর ভয় নেই।

দিনে ২০–৩০টা কল।
সকাল, রাত, অফিস টাইম—কোনো সময়ের ধার ধারে না।
অচেনা নম্বর দেখলেই বুক ধড়ফড় করে।

এটাই হচ্ছে Recovery Agent-এর “Call Bombing” কৌশল —
চাপ তৈরি করে মানসিকভাবে দুর্বল করে ফেলা।

কিন্তু মনে রাখুন —
আইন আপনার পক্ষেও আছে।

আজ জানুন ৩টি আইনি উপায়, যেগুলো ব্যবহার করলে এই অযথা কল বন্ধ করা সম্ভব।

📌 প্রথমে বুঝুন: Call Bombing কী?

Call Bombing মানে—

• দিনে বারবার কল করা
• বিভিন্ন নম্বর থেকে কল করা
• WhatsApp/মেসেজ দিয়ে চাপ তৈরি করা
• ভয় দেখিয়ে তাড়াহুড়ো করে টাকা আদায় করা

এটি Recovery প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে,
কিন্তু অতিরিক্ত কল করা হয়রানি (Harassment) হিসেবে ধরা যেতে পারে।

⚖️ উপায় ১: RBI Fair Practices Code ব্যবহার করুন

ব্যাংক ও NBFC-গুলো Reserve Bank of India (RBI)-এর নির্দেশিকা মেনে কাজ করতে বাধ্য।

RBI-এর Fair Practices অনুযায়ী:

• সম্মান বজায় রাখতে হবে
• অযথা হয়রানি করা যাবে না
• যুক্তিসঙ্গত সময়েই যোগাযোগ করতে হবে

আপনি বলতে পারেন:

“দয়া করে RBI Guidelines অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়েই যোগাযোগ করুন।”

আইনের ভাষা ব্যবহার করলে অনেক সময় কল কমে যায়।

📄 উপায় ২: লিখিতভাবে যোগাযোগের অনুরোধ করুন

ফোনে নয়, লিখিতভাবে কথা বলার অনুরোধ করুন।

বলুন:

“Please communicate only via email or official written notice.”

এর ফলে:

• অযথা কল কমে
• সবকিছু রেকর্ডে থাকে
• প্রমাণ তৈরি হয়

লিখিত যোগাযোগ আইনি সুরক্ষা বাড়ায়।

📞 উপায় ৩: কল রেকর্ড করুন ও অভিযোগ জানান

যদি কল হয়রানির পর্যায়ে যায়:

✔ কল রেকর্ড রাখুন
✔ নম্বর নোট করুন
✔ তারিখ ও সময় লিখে রাখুন
✔ অপমানজনক ভাষার প্রমাণ রাখুন

এরপর:

• ব্যাংকের গ্রিভান্স সেল-এ অভিযোগ করুন
• প্রয়োজনে Banking Ombudsman-এ অভিযোগ জানান
• প্রয়োজনে থানায় জিডি করতে পারেন (যদি হুমকি থাকে)

প্রমাণ থাকলে আপনার অবস্থান শক্ত হয়।

🚫 কী করবেন না

❌ গালাগালি করবেন না
❌ ফোন কেটে ব্লক করে চুপ থাকবেন না
❌ ভয় পেয়ে ক্যাশ দিয়ে দেবেন না
❌ আত্মীয়দের থেকে লুকিয়ে রাখবেন না

নীরবতা অনেক সময় কল বাড়িয়ে দেয়।

🧠 কেন আইনি ভাষা কাজ করে?

Recovery Agent সাধারণত ভয়-মনস্তত্ত্ব ব্যবহার করে।

কিন্তু যখন Borrower:

• RBI Rules জানে
• লিখিত যোগাযোগ চায়
• কল রেকর্ড রাখে

তখন চাপের কৌশল কাজ করে না।

জ্ঞান মানেই শক্তি।

💬 ব্যবহারযোগ্য একটি সংক্ষিপ্ত স্ক্রিপ্ট

আপনি শান্তভাবে বলতে পারেন:

“আমি আমার দায় স্বীকার করছি। তবে অনুগ্রহ করে RBI Guidelines অনুযায়ী সম্মানজনক ও নির্দিষ্ট সময়ে যোগাযোগ করুন। ভবিষ্যতে লিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।”

এটি দৃঢ় কিন্তু ভদ্র অবস্থান।

😌 মনে রাখবেন

Loan Default একটি সিভিল বিষয়,
অপরাধ নয়।

অতিরিক্ত কল করে মানসিক হয়রানি করা আইনসিদ্ধ নয়।

আপনার অধিকার আছে:

✔ সম্মান পাওয়ার
✔ নির্দিষ্ট সময়ে যোগাযোগের
✔ হয়রানি বন্ধ করার

🔚 শেষ কথা

Call Bombing ভয় দেখানোর কৌশল।

কিন্তু সঠিক আইনি পদক্ষেপ নিলে:

কল কমে,
চাপ কমে,
আত্মবিশ্বাস বাড়ে।

এখন আর ভয় নয়।
সচেতনতা বেছে নিন।

আপনি একা নন —
আইন আপনার পাশে আছে।